Questions fréquentes

Pour toutes les explications concernant le fonctionnement de nos boîtiers, cliquez ici.

Le boîtier Tuning Box s'installe entre l'unité de commande et le moteur pour intercepter les flux d'informations et les optimiser. Cette optimisation entraîne une augmentation du couple et de la puissance ainsi qu'une réduction de la consommation de carburant.

Oui. Nos boîtiers additionnels de puissance optimisent le rendement de votre moteur. Donc, vous passerez plus rapidement au rapport supérieur étant donné que le véhicule tournera à des régimes plus bas. De plus, nos puces moteurs augmentent l'efficacité de l'injection, et donc de la combustion.

Par rapport à un véhicule de série, et en considérant une conduite à vitesse égale, ces deux facteurs permettent une diminution de carburant significative.

Non. Tous nos boitiers additionnels respectent toujours les réserves de puissance mises à disposition par les constructeurs. Depuis près de 30 ans, nos clients ont effectué des millions de kilomètres sans jamais constater une usure plus rapide des composants du moteur. Et c'est pourquoi nous vous offrons en toute confiance notre garantie moteur !

Oui. Tuning Box Belgique vous offre une garantie moteur qui couvre la majorité de ses composants (bloc-cylindres, arbre à came, boîte de vitesse, etc.).

La durée de la garantie moteur est de 2 ans avec le boîtier additionnel Tuning Box Evolution , et d'1 an avec le boîtier additionnel Tuning Box Classic. Elle s'applique même après l'expiration de la garantie du constructeur.

En cas de sinistre, Tuning Box intervient à hauteur de 5 000 EUR maximum, sans aucune déduction de franchise.

Découvrez ici les conditions de la garantie moteur Tuning Box.

Oui. L'installation du boîtier additionnel Tuning Box est extrêmement simple et rapide. Il est impossible de se tromper si vous suivez les instructions fournies avec le boîtier. Pas besoin d'outils ni de connaissances techniques.

Notre service technique est à votre disposition pour vous assister lors du montage si vous le souhaitez.

Service technique Tuning Box Belgique :

support@tuningbox.com

+32 80 37 83 72

Il est possible que certains véhicules ne soient pas encore dans notre catalogue car le développement est toujours en cours. Dans ce cas, veuillez contacter notre service client. Vous serez avertis lorsqu'une puce moteur ou un boitier de la pédale d'accélérateur pour votre véhicule sera disponible.

Notre Tune Pedal permet d'optimiser le temps de réponse de votre pédale d'accélérateur, et de supprimer le temps de latence entre la pression sur la pédale et la réponse de votre moteur. En quelque sorte, le Tune Pedal agit comme une cartographie de la pédane d'accélérateur.

Le résultat ressentit par le conducteur est une accélération plus directe et dynamique.

La principale différence est que le Tune Pedal ne modifie pas la puissance de votre moteur. Il agit sur le temps de réponse de la pédale d'accélérateur uniquement.

Le Tune Pedal fonctionne parfaitement seul, mais si vous souhaitez une expérience de conduite hors du commun, couplez-le à un boîtier additionnel de puissance Tuning Box Evolution! Le résultat est grandiose.

Non. Le Tune Pedal agit uniquement sur votre pédale d'accélérateur et pas sur le moteur.

Pour obtenir les meilleurs résultats possibles avec votre véhicule, nous vous recommandons notre Tuning Box Fusion. Découvrez ici s'il est disponible pour votre véhicule.

Pour un envoi en Belgique, les frais d'expédition standard sont offerts. Si vous souhaitez un envoi express, un supplément de 10€ est demandé.

Oui. Vous disposez d'un droit de retour de 14 jours à dater de la date de réception de votre colis pour nous renvoyer votre commande.

Dans le cas où vous souhaitez nous retourner un boitier additionnel, que ce soit dans le cadre du droit de rétractation ou de la garantie, veuillez suivre les étapes ci-dessous :

Étape 1 : Selon les cas, téléchargez le formulaire de rétractation ou le formulaire de garantie.

Étape 2 : Imprimez le formulaire et remplissez-le. Si vous avez besoin d'assistance, n'hésitez pas à contacter notre service client par mail (contact@tuningbox.com) ou par téléphone (080 67 83 72).

Étape 3 : Emballez correctement les produits, joignez-y le formulaire et expédiez le colis à l'adresse suivante :

TuningBox Sprl
Ruthier 1
4950 Faymonville
BELGIUM

Étape 4 : Après réception et vérification, un remboursement ou un échange sera effectué.

Oui. Comme pour le droit de rétractation, vous disposez de 14 jours à dater de la réception de votre colis pour procéder à l'échange.

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